Samsung Galaxy Buds3 Pro, Samsung'un en yeni amiral gemisi kulaklıklarıdır, ancak Samsung lansman etkinliğinden hemen sonra bunların sevkiyatını durdurdu: İlk alıcılar bazı kalite kontrol sorunları bildirdiler ve Samsung sevkiyatları tamamen durdurmak gibi alışılmadık bir adım attı. Ancak sorunlar artık çözülmüş gibi görünüyor ve kulaklıklar bir kez daha piyasaya sürülüyor.
Sevkiyatların durdurulmasının nedeni, Samsung'un müşterilere daha fazla kötü tasarlanmış kulaklık ulaşması riskini almak istememesiydi, bu nedenle sadece üretim sorunlarını çözmekle kalmadı, aynı zamanda zaten kalite testinden geçmiş olan Buds3 Pro'yu yeniden test etmeye karar verdi. Bu, ön sipariş veren alıcılar için sinir bozucu bir gecikme anlamına geliyordu, ancak aynı zamanda artık kimsenin beklentilerini karşılamayan kulaklıklar almayacağı anlamına da geliyor olmalı.
Samsung Galaxy Buds3 Pro'daki Sorun Neydi?
Tek bir sorun değil, birkaç sorun vardı. Sorunlarla ilgili ilk raporlar, yanlışlıkla kolayca yırtılabilecek kadar hassas olan kulak uçlarına odaklandı. Bu sorun Samsung Galaxy Buds3 Pro incelemelerinin çoğunda görülüyordu. Ancak daha sonra kalitesiz kaplama, yanlış konumlandırılmış Blade Işıkları (yani sol kulakçıkta olması gereken LED şerit sağda veya tam tersi) ve bölümler arasında eşit olmayan boşluklar gibi diğer sorunlarla ilgili daha fazla rapor ortaya çıktı.
Bu tür sorunların kalite kontrol sürecinde yakalanması beklenir, ancak burada bunun gerçekleşmediği açıktır – bu nedenle Samsung derhal tüm sorumluluğu üstlendi, etkilenen müşterilerden özür diledi ve sorunu düzeltmek için yola çıktı. Samsung web sitesinde yayınlanan bir açıklamada, "Ön satış döneminde satın alınan bazı ürünlerde ortaya çıkan kalite sorunları için derinden özür dileriz… tüm süreçleri dikkatle inceleyeceğiz ve benzer olayların tekrar yaşanmasını önlemek için elimizden geleni yapacağız" denildi.
Sevkiyatın yeniden başladığı görüldüğüne göre, müşteriler siparişlerinin makul bir süre içinde ellerine ulaşmasını bekleyebilirler: SamMobile'a göre, ABD ve Avrupa'daki kullanıcılar şu anda siparişlerini almış durumda ve diğerlerinin sipariş durumu sayfalarında revize edilmiş teslimat tarihleri gösteriliyor.
